公交車的衛生是公交人的臉面,瀘州很多公交車都始終保持了干凈整潔的車輛衛生和車廂環境,受到乘客的過贊賞,但仍有個別車輛衛生狀況也給乘車的市民帶來不舒適的感覺。
11月15日下午,有乘客撥打公交熱線反映2路1176#車車廂衛生情況糟糕,“讓人覺得不是在衛生城市了!”就這一句話,我們司乘人員辛勞付出被否定了。隨即,熱線中心馬上向分公司路隊反饋了此情況,并讓高壩現場調度員到車上進行檢查,發現車廂地板上垃圾、票渣等隨地丟棄,隨乘客上車踩上來的黃泥巴在干透后成了黃沙,給乘客乘車帶來不舒適的感覺。
保持車容衛生干凈整潔是公交員工的工作職責之一,如果該車乘務員不是只顧玩手機,而是按照工作標準自覺做到趟趟打掃,那么乘車環境絕非如此。別看小小公交車,車容衛生整潔不僅關系到市民的乘坐舒適度,也是關系到企業的服務形象、公交服務水平和檔次。在當前激烈的市場競爭中,干凈整潔的乘車環境是吸引乘客選擇乘坐公交車的重要因素,如果車廂不衛生,讓我怎么愛你呢? (營運網絡策劃部 賴曉牟) |